Gestion des changements
La gestion des changements est une des cinq étapes de la partie « soutien de service » des pratiques ITIL.
La gestion des changements est une solution qui vous permet d’hiérarchiser les changements et d’assurer la qualité des applications ITIL.
Utilisez le logiciel de gestion des changements, afin de réduire les risques liés aux changements non contrôlés et d’améliorer la qualité de vos services informatiques.
Gestion des changements et les pratiques ITIL
Conformément aux exigences ITIL, la gestion des changementsa le but d’assurer l’efficacité des méthodes et des procédures standardisées et de minimiser l’impact de tout incident sur le service.
La gestion des changements vise à améliorer la fiabilité et la rapidité des réponses issues des services et des processus IT.
Le système de gestion des changements vous permet de mettre en place une démarche ITIL de gestion des services structurée et évolutive.
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